Politika povrata, zamjene i povrata novca

1. Nema razloga za povratak

Ako proizvode kupujete putem internetskih kanala i izravno upravljanih trgovina, ako su kupljeni proizvodi u izvornom stanju u trenutku kupnje i ispunjavaju uvjete za sekundarnu prodaju, možete uživati u usluzi povrata bez razloga u roku od 7 dana. Datum početka je sljedeći:

1) Za robu koju kupite putem online kanala, računat će se od dana kada primite robu (to jest, dan nakon datuma primitka);

2) Za proizvode koje ste kupili putem trgovine kojom se izravno upravlja, računat će se od datuma transakcije navedenog na blagajničkom računu.

Morate podnijeti zahtjev za povrat kupljenog artikla putem izvornog kanala kupnje. Ako je gornji 7-dnevni rok povrata prekoračen, nećemo moći prihvatiti vaš zahtjev za povrat (osim za neispravne proizvode uzrokovane kvalitetom). Prilagođeni artikli ne ispunjavaju uvjete za gornju 7-dnevnu uslugu povrata bez razloga.

kako vratiti povrat novca

Ograničenja nerazumnih povrata

A. Postoje i neka ograničenja za vaš povrat unutar gore navedenog razdoblja povrata bez razloga, posebno: proizvodi koji se vraćaju moraju biti u izvornom stanju kupnje i ispunjavati uvjete za sekundarnu prodaju. Konkretno, uključuje sljedeća tri zahtjeva:

1) Predmet je u dobrom stanju. To jest, površina proizvoda nema ogrebotina, nema istrošenosti (slomljena), nema udaraca, nema upotrebe, nema rastavljanja i drugih tragova; proizvod može zadržati izvornu kvalitetu i funkciju;

2) Vanjsko pakiranje proizvoda je potpuno;

3) Ako je proizvod opremljen dodacima ili dodacima, relevantni dodaci i/ili dodaci trebaju biti potpuni.

B. Za legendu relevantnog standarda povrata proizvoda, pogledajte Koja vrsta povrata zadovoljava standard povrata?

C. U slučaju kupnje putem interneta, ako vraćeni proizvod ne ispunjava gore navedene zahtjeve za povrat, naša tvrtka ima pravo odbiti prihvatiti zahtjev za povrat, a potrošač će snositi relevantne troškove dostave.

2. Savjeti o politici razmjene

1) Za zamjenu robe naručene na službenoj web stranici potrebno je kontaktirati službu za korisnike radi operacije. Možete podnijeti zahtjev za zamjenu istog artikla iste boje.

2) Prilagođeni proizvodi ne podržavaju zamjenu, niti podržavaju uslugu povrata u roku od 7 dana bez razloga;

3) Za posebne propise o razmjeni za online kupnju pogledajte našu politiku zamjene. Za razmjenu narudžbi u trgovinama za izravnu prodaju obratite se originalnom kanalu za kupnju radi savjetovanja.

3. Ostale situacije u kojima neće biti prihvaćen povrat

1) Oštećenja uzrokovana rastavljanjem ili popravkom od strane potrošača ili druga oštećenja uzrokovana ljudskim djelovanjem;

2) ako dođe do oštećenja proizvoda zbog nepravilnog nošenja;

3) Ne postoji važeći kupon ili račun;

4) Proizvodi koje mi ne prodajemo;

5) Ostali zakoni i propisi koji su izuzeti od odgovornosti za jamstvo.

* Molimo da pravilno čuvate svoj račun i podatke o narudžbi i ne otkrivate ih drugima.